Sconto Fastweb Aprile 2024

Servizio Mobile- sottoscrizione rapida, spedizione rapida, migrazione del vecchio numero migliorabile.cmq positivo

Modem FastGate quasi del tutto non configurabile e servizio WOW-Fi attivo di default.Per usare un modem proprio bisogna chiedere lo sblocco del MAC address: chiesto giorni fa (a un call center in Albania) e, nonostante gli SMS che avvisavano che mi avrebbero ricontattato, non s'è fatto vivo nessuno.Hanno chiuso il forum, dove la gente giustamente si lamentava e scambiava consigli.

5 stelle all'operatrice 170174 di Fastweb. L'unica operatrice seria rispetto a suoi colleghi indefinibili con cui ho potuto in giro di un'ora risolvere il problema che avevo. Con gli altri ero in ballo dal 23 dicembre. Gratificare chi lavora bene e mandate a casa i saccenti maleducati che non fanno fare buona figura all'azienda.

Sono a Milano e sono con Fastweb da ormai oltre due anni sia per il cellulare sia per la rete a casa. Ha sempre funzionato tutto perfettamente, mai una volta un costo nascosto, mai un problema, mai un disservizio, mai una variazione alle condizioni.E' il primo fornitore di rete con cui veramente mi trovo bene. Complimenti!

Ho preso casa da 6 mesi e all'inizio avevo sottoscritto un contratto con Tim (al doppio di quello che costa Fastweb) che mi ha fatto attendere un mese, due interventi tecnici per poi dirmi che non si poteva attivare la linea internet (abito in centro, non in alta montagna) ho fatto quindi il contratto con Fastweb e in qualche giorno ho avuto tutto attivo e funzionante.Ha sempre funzionato tutto ottimamente, velocemente e al miglior prezzo del mercato.Mi trovo bene anche con il cellulare e la app. Peccato che sono stata 7 giorni senza linea per un problema tecnico loro, e ho chiamato ogni giorno, aprendo solleciti e reclami con il servizio clienti di Durazzo. Poi al 7° giorno ho chiesto di parlare con qualcuno del servizio clienti italiano, l'operatrice ha preso in carico la richiesta, effettuato modifiche e mi ha anche richiamato lei stessa per aggiornarmi. In poche parole nel giro di 12 ore ho riavuto la linea.Il servizio clienti di Durazzo è sempre molto gentile ma se avete bisogno, chiedete di parlare con un italiano, non per altro, ma credo che siano più "sgamati" e proattivi nel risolvere il problema, anziché aprire solo segnalazioni. A parte questo problema, io lo consiglio vivamente.

1)Prodotto: Fibra 1Gbit/s;2)Velocità reale: 500Mbit/s3)Località: Milano.4)Restituzione modem semplice.5)Disattivazione: impossibile.Praticamente rendono difficile la disattivazione e continuano a mandarti bollette.6)Conslusione. Tutto bene, tranne la disattivazione. 7)Ho usato la fibra per 15 mesi, ci sono stati 2-3 disservizi di 1 giorno. Lo ritengo fisiologico.8)Sim mobile: avendo anche la fibra casa, mi scalavano 10 euro/mese dal conto corrente per la sim.Questa cosa non mi è piaciuta.

Quando decisi di passare a Fastweb da Tim ero soddisfatto. Viaggiavo alla massima velocità 100-20 come da contratto. Con il tempo notai che pubblicizzavano prezzi più bassi e prestazioni maggiori (200-20). Telefonicamente non riuscii ad ottenere ciò quindi decisi di fare una migrazione e poi rientrare per usufruire dei vantaggi. Com'è andata?... Staccarono la linea dandomi un'altra numerazione con giorni senza modem e quando arrivò avevo un profilo 30-3. Dopo innumerevoli solleciti ognuno dice cose diverse. Assistenza pietosa. Morale me ne sono andato infischiandomene della perdita numerazione.Sollecito chi ha disservizi e non vengono ascoltati a fare altrettanto poiché solo se perdono clienti forse in futuro faranno qualcosa per mantenerli.

La mia esperienza con Fastweb è stata eccellente. Qualità della linea ottima (vivo a Torino), mai avuto un problema.La mia offerta (da 1Gbps) prevedeva l'apertura del contratto e l'installazione gratuiti. Solo per la chiusura del contratto erano previsti 29€ di costi di chiusura. Tutto specificato chiaramente a inizio contratto. Non ho avuto mai sorprese in bolletta, ho sempre pagato la cifra prevista. Quando ho contattato il servizio clienti per informazioni ho sempre trovato personale gentile.All'inizio ero scettico, ma mi sono trovato molto bene.

E' la seconda volta che divento cliente Fastweb per la linea fissa, la prima volta me ne sono andato perchè nonostante fossi loro cliente da diversi anni, mi avevano aumentato il canone e le nuove offerte erano riservate solo ai nuovi clienti ed il servizio clienti rispondeva sempre dall'estero e non erano molto bravi a capire e non si facevano capire. Con il mobile invece le offerte andavano migliorando e aumentavano i giga a parità di prezzo.Sono tornato nuovamente loro cliente perchè finalmente a Roma è arrivata la fibra FTTH e mi avevano fatto una promozione molto vantaggiosa via web. Le problematiche dell'attivazione sono tutte legate all'incapacità dei tecnici di posare la fibra. Non sono capaci, l'ho dovuto far fare al mio elettricista. Adesso che finalmente è tutto attivo la linea va benissimo ed hanno anche migliorato il servizio clienti, adesso è molto più semplice riuscire a parlare con un operatore in Italia. Il modem che danno gratuitamente è molto performante anche se poco personalizzabile. Nota negativa per l'App che non offre nessun aiuto in fase di attivazione di contratto e soprattutto la funzione "richiamami" non funziona mai.

Meglio lasciar perdereSperate di non avere mai problemi e fate attenzione ai costi addebitati sempre che siano aggiornati sul sito o sull'app. Il servizio clienti è vergognoso e non per colpa degli operatori. Ho iniziato a disdire le sim mobile e appena possibile uscirò anche dal fisso e internet